Wejść w rolę. Praca emocjonalna i zarażanie afektywne

Do dzisiejszego wpisu zainspirowała mnie dyskusja, jaka wywiązała się w grupie Trener Trenerowi Trenerem pod jednym z ostatnich postów. Jego autor przywołał najnowsze badania socjologów z Uniwersytetu w Buffalo. Stwierdzono w nich, że osoby, których praca wymaga wchodzenia w przyjazne interakcje z klientami, są narażone na wejście w nałóg alkoholowy. Jakie konsekwencje niesie ze sobą praca emocjonalna?

X – fabryka innowacji

O X (dawniej Google X) po raz pierwszy usłyszałem podczas lutowego warsztatu Projektanci Innowacji. Spółka prowadzi program badawczo-rozwojowy, którego głównym celem jest wykorzystanie technologii do rozwiązywania problemów. Niektóre z nich to usprawnienia codziennych czynności, inne mogą stanowić odpowiedź na społeczne wyzwania. Rozwiązania, nad którymi pracuje X bazują na Design Thinking i mają potencjał, aby zrewolucjonizować sposób, w jaki żyjemy.

Laboratorium Gier 6

Jeśli miałbym wskazać wydarzenie, którego najbardziej nie mogę się doczekać, za sprawą Laboratorium Gier wszystkie szkolenia i warsztaty schodzą na dalszy plan. Na trzy dni Wrocław stał się stolicą projektantów-amatorów. Z dzisiejszego wpisu dowiesz się m.in. jak przywołać prastare bóstwa, dlaczego curling może być inspirujący oraz jak wyglądały rodzinne relacje w starożytnym Egipcie.

Projektanci Innowacji, czyli Design Thinking by Google

Możliwe, że walka niedźwiedzia z ninja, balony dostarczające Internet i kapsułobus brzmią jak elementy scenariusza filmu klasy B emitowanego na Sci-Fi (słynącego m.in. z hitu Sharktopus vs. Pteracuda). Dzisiejszy wpis nie będzie poświęcony perełkom złego kina. Będzie dotyczył Design Thinking i pomysłu na rozprzestrzenianie tej metody. Dobrego pomysłu.